« Servir, notre vocation. » C'est écrit en toutes lettres. Juste en dessous, une autre phrase, tout aussi claire : « La déclaration d'objets perdus et la recherche de ces objets sont gratuites. »

Il faut saluer une telle transparence. C'est rassurant. Sauf que la réalité, elle, a un sens de l'humour assez particulier. Elle nous offre un spectacle quotidien de théâtre absurde dans nos commissariats.

des déclarations de perte. Pourtant, dans les commissariats, il faut souvent payer 2000 FCFA width=450 height=450 />

Le chef-d'œuvre de la double pensée

Le scénario est toujours le même. Vous arrivez, victime d'un préjudice, vous vous apprêtez à bénéficier de ce service gratuit, et on vous apprend que vous avez mal lu. Le service est gratuit, oui, mais son activation a un coût : 2 000 FCFA. C'est un peu comme un forfait démarches optionnel, mais dont personne ne vous avait parlé.

C'est là que l'ironie atteint son sommet. Perdez un seul objet, la facture est de 2 000 FCFA. Perdez-en deux, comme votre CNI et votre carte bancaire, et là, la magie opère : la gratuité coûte 4 000 FCFA. C'est une offre promotionnelle à sens unique : plus vous perdez, plus le service gratuit vous est précieux.

On pourrait presque en rire si ce n'était pas aussi révélateur. L'institution elle-même s'affiche comme un havre de gratuité, tandis que sur le terrain, une économie parallèle et non officielle s'est instituée. Le citoyen est pris en étau entre un principe noble et une pratique dénuée de toute noblesse.

La confiance, cet objet perdu

Le plus grand dommage collatéral dans cette affaire, ce n'est peut-être pas les 2 000 FCFA. C'est la confiance. Comment croire en un message de service public quand l'expérience vous prouve le contraire ? Merci de nous faire confiance, conclut l'affiche. C'est peut-être la plus grande ironie de toutes : on vous demande de faire confiance à un système qui, dans les faits, vous fait payer pour un service qu'il proclame gratuit. Lire la suite sur https://www.linfodrome.com/societe/115831-les-2000-fcfa-pour-declarer-un-objet-perdu-au-commissariat-on-en-parle