Royal Air Maroc (RAM) fait face à une vive colère de ses passagers, accumulant retards, surbooking et pertes de bagages. Un vol vers Montréal a connu plus de 10 heures de retard, provoquant l’indignation. Déjà condamnée par la justice pour surréservation, la compagnie est accusée de maltraiter ses clients et de ne pas respecter ses obligations légales ni contractuelles.

La compagnie aérienne Royal Air Maroc (RAM) se retrouve de nouveau sous le feu des critiques en raison d’une série de dysfonctionnements ayant suscité l’indignation croissante de ses passagers. Entre vols retardés, bagages égarés et surbooking, la colère monte contre la compagnie nationale, mise en cause à plusieurs reprises dans des affaires judiciaires et politiques. Ce week-end encore, une nouvelle mésaventure a ravivé l’exaspération des voyageurs.

-size: 15px;>Le dernier épisode en date concerne le vol AT208 de RAM à destination de Montréal, cloué au sol pendant plus de six heures à l’aéroport international Mohamed V de Casablanca en raison d’une panne sur un Boeing 787-8. Le vol retour a, quant à lui, accusé plus de dix heures de retard. Si certains passagers ont été hébergés, d’autres ont été laissés à eux-mêmes sous prétexte qu’ils résidaient à proximité, une décision perçue comme discriminatoire. Plusieurs voyageurs ont dénoncé une gestion inéquitable de la situation, estimant que leurs droits avaient été bafoués. Lire la suite sur https://abidjantv.net/afrique-3/colere-grandissante-contre-royal-air-maroc-retards-surbooking-et-pertes-de-bagages-en-serie/